全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见疾病复诊、开药与检查；专家门诊号：由副主任及以上职称专家接诊，适合疑难病初诊与方案制定；特需／知名专家号：由学科带头人等高年资专家接诊，号源少、费用高；专病门诊号：按单一病种或技术开设（如疼痛、变态反应、罕见病、肺结节），针对性更强。各类号别具体挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信"南昌大学第一附属医院"公众号／小程序、"江西南昌大学第一附属医院"公众号，可预约 30 天内号源；② 支付宝"南昌大学第一附属医院"生活号／小程序，可预约 30 天内号源；③ 电话预约 0791-88603000（院内预约挂号热线）、0791-12320（江西省卫健委热线）；④ 现场预约：门诊一楼预约挂号处、挂号缴费窗口及各楼层自助机 |
| 放号与预约限制 | 公众号与小程序可预约 30 天内号源；预约次日号源须于前一日 23:00 前完成；实行分时段预约与分时段就诊。微信官方公众号挂号缴费 24 小时开放；自助机挂号缴费约 7:00—17:30；窗口挂号缴费约 7:00—18:00（各院区时段略有差异）。门诊结束前 15 分钟停止挂号（11:45 停止挂当日上午号、17:15 停止挂当日下午号）。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在公众号完成实名建档与就诊卡绑定，避免抢号时补填信息；② 关注放号时间点，热门专家号建议放号即抢；③ 首诊可先挂普通号或专病号完成基础检查，再携结果转专家号，减少往返；④ 70 岁以上老人、孕妇、残疾人、军人优抚对象等可走优先窗口（东湖院区门诊一楼 10 号窗口、象湖院区门诊一楼 5 号窗口）；⑤ 已支付挂号费者无需取号，直接到候诊区报到。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡、电子医保卡凭证、港澳通行证等）实名制建档与挂号；严禁使用他人就医凭证挂号就诊。无卡无证件者请先到自助机办理临时就诊卡。 |
| 退换号 | 门诊各楼层挂号窗口均可办理退换号。使用医保卡挂号的，退号须在当月内完成；住院期间请勿再使用医保卡挂号就诊，否则将影响住院报销办理。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 东湖院区 | 主体院区，疑难危重症救治与大部分专科门诊、手术、住院 | 地铁 4 号线人民公园站 3 号口；公交 5、10、11、27、28、202、224、227 路（南门站），6、12、209、245、260 路（北门站） | 南昌市东湖区永外正街 17 号 | 0791-88692748 |
| 象湖院区 | 两大主院区之一，国家呼吸区域医疗中心所在，住院、手术与急危重症救治 | 公交 725 路、718 路（南大一附院象湖院区站）；725 快线为两院区直达；718 路接南昌火车站 | 南昌市南昌县东岳大道 1519 号 | 0791-86319333 |
| 高新医院 | 高新区及周边医疗救治与住院 | 南昌市青山湖区昌东大道，院内设地下停车场 | 南昌市青山湖区昌东大道 7889 号 | 0791-86319222 |
| 赣江新区医院 | 赣江新区独立运行院区，门诊住院齐全 | 赣江新区直管区民心大道，设地面与 B1 停车场 | 赣江新区直管区民心大道 269 号、369 号 | 0791-88385387 |
| 九龙湖门诊部 | 仅门诊，无住院；慢病管理、预防保健、基础检查 | 红谷滩区九江街 | 南昌市红谷滩区九江街 | 0791-88692748 转 |
就诊前请务必确认预约时选择的院区——东湖院区与象湖院区相距较远，跑错院区将耽误就诊。两院区之间可乘 725 快线直达。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室（如心外科、骨科、肿瘤科）周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行"一患一陪"或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院已启用咨询投诉服务中心，可"一个电话、一个窗口"受理就医关切；赣江新区医院医德医风投诉热线 0791-88385351（非工作日请拨总值班）。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊医学科全年 24 小时应诊，覆盖急性心脑血管病（胸痛、卒中）、严重创伤、急性腹痛、消化道大出血、呼吸衰竭、急性中毒、休克、烧烫伤、高热惊厥、急性过敏反应、妇产儿科急症等。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ① 胸痛中心：急性 ST 段抬高型心肌梗死等急性冠脉综合征，绕行急诊直接进导管室；② 卒中中心：急性脑梗死静脉溶栓与机械取栓绿色通道；③ 创伤中心：严重多发伤启动多学科联合救治；④ 危重孕产妇与新生儿救治通道；⑤ 大面积烧伤成批伤员应急预案（设专门演练与床位协调机制）；⑥ 中毒救治与血液净化通道。 |
| ECMO 与转运 | 医院为国家紧急医学救援基地，具备 ECMO 体外生命支持能力，并已备案"航空医疗转运"价格项目，可承担危重患者空中转运。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证／医保卡，主动告知既往病史与用药情况；拨打 120 时可指定送往本院。 |
6 避坑指南
切勿购买"黄牛号"：医院实行严格实名制就诊，就医凭证信息与本人不符者医院有权终止接诊，由此产生的一切后果由患者及家属自行承担。请通过官方公众号、支付宝、电话与院内窗口预约。
避免重复检查：就诊时携带近期的检查报告、影像资料与原始光盘（CT／MRI 请带电子版或胶片）。外院三级医院的合规检查检验结果在符合互认条件时可互认，避免不必要重复支出。
自费项目须事先知情：医保目录外的药品、耗材、部分高值植入物与特需服务需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书；对费用有疑问可在缴费前要求明细清单。
分清院区，别跑错：东湖院区与象湖院区相距较远，部分专科与病区在两院区均有设置但排班不同，预约时务必核对院区与楼层。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊将影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。
医保卡挂号退号当月完成：逾期可能影响后续医保结算。
专家出诊以当日排班为准：专家因手术、会诊、出差临时停诊属常态，出行前请查询官方当日排班或致电确认，避免白跑。
资料带齐：身份证、医保卡、既往病历、用药清单、影像资料、过敏史与手术史说明，能显著减少复诊与重复检查。
